애플 제품을 사용하다 보면 간혹 예기치 않은 고장이나 문제가 발생할 수 있습니다.
하지만 서비스센터를 무작정 방문했다가 긴 대기 시간을 경험하거나, 운영시간이 맞지 않아 헛걸음하는 경우도 많죠.
그래서 이번 포스팅에서는 애플 서비스센터에서 AS(수리) 예약하는 방법과
매장의 영업시간, 교통편 안내, 수리 비용 정보까지 꼼꼼하게 정리해드리겠습니다.
애플 서비스센터 AS 예약 방법
애플 서비스센터에서 빠르고 원활하게 수리를 받기 위해서는 사전 예약이 필수입니다.
예약 없이 방문할 수도 있지만, 예약 고객이 우선 처리되므로 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
📌 AS 예약하는 3가지 방법
① 애플 공식 웹사이트에서 예약하기
▶ 애플 고객지원 페이지 방문
▶ 상단 메뉴에서 “고객지원” 선택
▶ “Apple 수리” 메뉴 클릭 후 “수리 요청 시작하기” 버튼 클릭
▶ 수리할 애플 제품 선택 (아이폰, 맥북, 아이패드 등)
▶ 수리 항목 선택 → "수리 및 물리적 손상" 클릭 후 문제 유형 선택
▶ 예상 비용 확인 (일부 서비스는 사전 비용 안내 제공)
▶ 서비스센터 찾기 → 가까운 센터 검색 후 방문 가능한 시간 선택
▶ 예약 완료 → 입력한 휴대폰 번호로 예약 확인 문자 또는 이메일 수신
② Apple 지원 앱(App)에서 예약하기
▶ Apple 지원 앱 다운로드 후 실행
▶ "수리 및 물리적 손상" 선택 후 제품 및 증상 선택
▶ "공인 서비스 제공업체 방문" → 가까운 서비스센터 검색
▶ 방문 가능한 날짜 및 시간 선택 후 예약 완료
③ 전화 예약하기
온라인 예약이 어려운 경우, 애플 고객센터(☎️ 080-333-4000) 로 전화하여 직접 예약할 수도 있습니다.
다만, 웹사이트나 앱을 통한 예약이 더 빠르고 편리합니다.
애플 서비스센터 위치 확인 방법
애플 서비스센터 위치를 확인하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
① 애플 공식 웹사이트에서 검색
- 애플 공식 고객지원 사이트 접속
- ‘서비스 및 수리’ 메뉴 선택
- 현재 위치 또는 원하는 지역을 입력하면 가까운 서비스센터 목록 확인 가능
- 각 서비스센터의 위치, 연락처, 운영 시간 등 상세 정보 제공
② 애플 지원 앱에서 검색
- 애플 기기에 기본 설치된 ‘애플 지원’ 앱 실행
- 위치 기반으로 가까운 서비스센터 자동 검색 가능
- 앱을 통해 서비스 예약 및 문의 가능
③ 온라인 지도 서비스 활용
- 구글 지도, 네이버 지도 등에서 "애플 서비스센터" 또는 "애플 공인 서비스 제공업체" 검색
- 사용자 리뷰 및 평점까지 함께 확인 가능
애플 서비스센터 매장 영업시간
애플 서비스센터의 영업시간은 지점별로 다를 수 있지만, 일반적으로 다음과 같습니다.
| 구분 | 운영시간 |
| 애플스토어 (가로수길 등) | 평일 10:00 ~ 21:00 / 주말 11:00 ~ 21:00 (연중무휴) |
| 공인 서비스 제공업체 (AASP) | 평일 10:00 ~ 19:00 / 주말 11:00 ~ 18:00 (지점별 차이 있음) |
| 애플 고객센터 (전화 상담) | 평일 09:00 ~ 20:00 / 토요일 10:00 ~ 17:00 |
🚨 지점마다 영업시간이 다를 수 있으므로 방문 전 확인 필수!
👉 방문 전 애플 공식 홈페이지 또는 전화 문의로 운영시간 확인하세요!
서비스센터 방문 전 준비사항
애플 서비스센터를 방문하기 전, 원활한 수리를 위해 몇 가지 사항을 미리 준비하는 것이 중요합니다.
✅ ① 예약하기
- 대부분의 애플 서비스센터는 예약제로 운영되므로, 반드시 사전 예약 진행
- 예약 방법: 애플 공식 웹사이트, 애플 지원 앱, 고객센터 전화(☎️ 080-333-4000)
- 예약을 통해 대기 시간을 줄이고, 빠른 서비스 제공 가능
✅ ② 필요 서류 및 정보 준비
- Apple ID 및 비밀번호
- 제품 일련번호 (설정 → 일반 → 정보에서 확인 가능)
- 구매 증빙 서류 (영수증, 구매 내역 등)
- 보증서 또는 AppleCare+ 가입 여부 확인
✅ ③ 데이터 백업 필수!
- iCloud 또는 컴퓨터를 이용한 데이터 백업 (수리 과정에서 데이터 초기화 가능)
- 가능하면 '나의 iPhone 찾기' 기능 비활성화 및 화면 잠금 해제
✅ ④ 보증 기간 확인
- 보증 기간 내 수리는 무상 제공될 가능성이 높으므로 미리 확인 필수
애플 서비스센터 수리 비용 안내
애플 제품의 수리 비용은 기기 종류, 문제 유형, 보증 상태 등에 따라 다릅니다.
💰 주요 제품별 일반적인 수리 비용 (2025년 기준)
| 제품 | 화면 교체 | 배터리 교체 |
| 아이폰 | 약 10만~30만원 | 약 5만~12만원 |
| 맥북 | 약 30만~80만원 | 약 15만~40만원 |
| 아이패드 | 약 15만~50만원 | - |
| 애플워치 | 약 10만~30만원 | - |
💡 비용은 모델, 수리 시점, 부품 가용성에 따라 달라질 수 있음
대체 서비스 옵션
서비스센터 방문이 어려운 경우, 다른 방법으로도 애플 제품을 수리할 수 있습니다.
📦 우편 수리 서비스
- 애플 지원 웹사이트 또는 고객센터를 통해 택배 수리 신청 가능
- 수거 및 배송 서비스 제공, 직접 방문이 어려운 경우 유용
💻 온라인 기술 지원
- 단순 소프트웨어 문제는 애플 온라인 지원 (채팅, 전화 상담)으로 해결 가능
- 애플 고객지원 페이지에서 원격 지원 서비스 제공
⚠️ 공식 vs 비공식 서비스센터 차이점
구분공식 서비스센터비공식 수리점
| 구분 | 공식 서비스센터 | 비공식 수리점 |
| 수리 비용 | 다소 비쌈 | 상대적으로 저렴함 |
| 정품 부품 사용 여부 | 100% 정품 부품 | 비정품 가능성 있음 |
| 보증 유지 여부 | 보증 유지 가능 | 애플 공식 보증 무효화 위험 |
💡 공식 서비스센터 이용 시 정품 부품 및 보증 혜택을 받을 수 있어 안전합니다.
🔥 마무리
애플 서비스센터 방문 시 미리 예약하고, 영업시간 및 교통편을 확인한 후 방문하는 것이 가장 효율적입니다.
👉 빠른 AS를 위해 예약은 필수!
👉 데이터 백업 잊지 마세요!
👉 공식 서비스센터 이용으로 정품 보증 유지!
이번 가이드를 참고하여 불필요한 대기 시간을 줄이고, 원활하게 수리를 받아보세요! 😊